{"id":24711,"date":"2026-06-18T18:32:46","date_gmt":"2026-06-18T21:32:46","guid":{"rendered":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/apos-decisao-da-anvisa-ype-aumenta-reembolso-de-produtos-saiba-como-pedir\/"},"modified":"2026-06-18T18:32:52","modified_gmt":"2026-06-18T21:32:52","slug":"apos-decisao-da-anvisa-ype-aumenta-reembolso-de-produtos-saiba-como-pedir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/apos-decisao-da-anvisa-ype-aumenta-reembolso-de-produtos-saiba-como-pedir\/","title":{"rendered":"Ap\u00f3s decis\u00e3o da Anvisa, Yp\u00ea aumenta reembolso de produtos; saiba como pedir"},"content":{"rendered":"<div data-single-content=\"true\">\n<p><span class>A Yp\u00ea informou, nesta quinta-feira (18), ap\u00f3s decis\u00e3o da Anvisa (Ag\u00eancia Nacional de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria) de libera\u00e7\u00e3o parcial dos produtos, decidiu ampliar o programa de troca e reembolso de itens que seguem suspensos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span class>A companhia instrui que os consumidores que ainda possuam itens fabricados at\u00e9 o dia 31 de mar\u00e7o de 2026 <strong>devem entrar em contato com o SAC da empresa para que a troca ou o reembolso sejam efetuados.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Vale consultar o lote no momento de contato com a empresa, para se certificar do enquadramento do produto na pol\u00edtica de troca.<\/p>\n<p><span class>No comunicado oficial, a <strong>Anvisa autorizou o uso e comercializa\u00e7\u00e3o apenas dos detergentes e desinfetantes fabricados em mar\u00e7o deste ano, com lotes com n\u00famero final um<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>0800 002 6071, com atendimento 24 horas;<\/li>\n<li>0800 278 0024, de segunda a domingo, das 9h \u00e0s 18h;<\/li>\n<li>0800 130 0544, de segunda a sexta-feira, das 9h \u00e0s 17h.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span class>A Yp\u00ea afirma que, na mesma data que publicou o comunicado, <strong>apresentou \u00e0 Anvisa os resultados dos laudos de an\u00e1lises realizadas por laborat\u00f3rios autorizados do lote<\/strong>, por\u00e9m produzidos entre janeiro e fevereiro, com expectativa de que tamb\u00e9m sejam liberados. O resultado ainda n\u00e3o foi divulgado.<\/span><\/p>\n<p><span class>A marca ainda refor\u00e7a que, mesmo com a apresenta\u00e7\u00e3o desses laudos, <strong>os consumidores ainda precisam aguardar a autoriza\u00e7\u00e3o da Anvisa para retomar o uso e comercializa\u00e7\u00e3o dos itens citados<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><strong>Relembre o caso<\/strong><\/h2>\n<p><span class>A crise teve in\u00edcio no \u00faltimo dia 7 de maio, quando a Anvisa publicou uma resolu\u00e7\u00e3o suspendendo mais de 100 lotes, todos com numera\u00e7\u00e3o final 1, de lava-lou\u00e7as, sab\u00f5es l\u00edquidos para roupas e desinfetantes da marca.<\/span><\/p>\n<p><span class>A medida ocorreu ap\u00f3s uma fiscaliza\u00e7\u00e3o conjunta com \u00f3rg\u00e3os de vigil\u00e2ncia de S\u00e3o Paulo e do munic\u00edpio de Amparo, no interior paulista, realizada no final de abril, que detectou 76 irregularidades em etapas cr\u00edticas da produ\u00e7\u00e3o, apontando o risco de contamina\u00e7\u00e3o microbiol\u00f3gica.<\/span><\/p>\n<p><span class>A inspe\u00e7\u00e3o foi feita ap\u00f3s, em novembro de 2025, a pr\u00f3pria f\u00e1brica j\u00e1 ter registrado um evento de contamina\u00e7\u00e3o microbiol\u00f3gica pela bact\u00e9ria Pseudomonas aeruginosa, o que resultou no recolhimento de produtos da linha de lava-roupas na \u00e9poca.<\/span><\/p>\n<p><span class>Al\u00e9m disso, a multinacional Unilever, concorrente da Yp\u00ea, havia formalizado den\u00fancias \u00e0 Anvisa e \u00e0 Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) em outubro de 2025, apresentando laudos que apontavam a presen\u00e7a da mesma bact\u00e9ria em produtos da linha Tixan Yp\u00ea.<\/span><\/p>\n<p><span class>No dia 8 de maio deste ano, a Yp\u00ea apresentou um recurso administrativo que suspendeu temporariamente as puni\u00e7\u00f5es da Anvisa at\u00e9 o julgamento final do colegiado.<\/span><\/p>\n<p><span class>A fabricante, que paralisou as linhas de produ\u00e7\u00e3o da f\u00e1brica afetada por conta pr\u00f3pria, argumenta que possui laudos independentes que atestam a seguran\u00e7a dos produtos e que segue em &#8220;colabora\u00e7\u00e3o m\u00e1xima&#8221; com a ag\u00eancia reguladora, tendo apresentado mais de 230 a\u00e7\u00f5es corretivas.<\/span><\/p>\n<h2><strong>\u00daltima decis\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p><span class>No \u00faltimo dia 29 de maio, a Anvisa autorizou a retomada de forma imediata das atividades na F\u00e1brica de Amparo da Yp\u00ea, no interior de S\u00e3o Paulo.<\/span><\/p>\n<p><span class>A ag\u00eancia tamb\u00e9m j\u00e1 havia liberado a comercializa\u00e7\u00e3o e o uso de lava-roupas l\u00edquido, lava-lou\u00e7as l\u00edquido e desinfetantes identificados pelo final de lote &#8220;1&#8221; que tenham sido fabricados a partir de 1\u00ba de abril de 2026.<\/span><\/p>\n<p><span class>A decis\u00e3o veio ap\u00f3s uma reinspe\u00e7\u00e3o conjunta realizada entre os dias 28 e 29 pela Anvisa, em parceria com o Centro de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria de S\u00e3o Paulo (CVS-SP), o Grupo de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria Campinas (GVS) e a Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria de Amparo (Visa-Amparo).<\/span><\/p>\n<p><span class>A fiscaliza\u00e7\u00e3o verificou a adequa\u00e7\u00e3o das principais a\u00e7\u00f5es corretivas que a empresa vinha implementando desde a suspens\u00e3o de duas linhas de produ\u00e7\u00e3o da f\u00e1brica, determinada em 7 de maio pela Resolu\u00e7\u00e3o (RE) 1.834\/2026.<\/span><\/p>\n<p><span class>Segundo o presidente da Anvisa, Leandro Safatle, a unidade j\u00e1 re\u00fane as condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para operar com seguran\u00e7a e oferecer produtos sem risco sanit\u00e1rio \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span class>A empresa havia apresentado um plano de a\u00e7\u00e3o para atender aos 76 requisitos sanit\u00e1rios apontados na inspe\u00e7\u00e3o conjunta de abril.<\/span><\/p>\n<p><em>*Sob supervis\u00e3o de Thiago F\u00e9lix<\/em><\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Yp\u00ea informou, nesta quinta-feira (18), ap\u00f3s decis\u00e3o da Anvisa (Ag\u00eancia Nacional de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria) de libera\u00e7\u00e3o parcial dos produtos, decidiu ampliar&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":265,"featured_media":24712,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-24711","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-regiao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24711","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/users\/265"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24711"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24711\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24712"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24711"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24711"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}