{"id":16520,"date":"2025-05-13T07:32:02","date_gmt":"2025-05-13T10:32:02","guid":{"rendered":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/inss-fraude-contava-com-atuacao-de-call-centers-consultorias-e-corretoras\/"},"modified":"2025-05-13T07:32:07","modified_gmt":"2025-05-13T10:32:07","slug":"inss-fraude-contava-com-atuacao-de-call-centers-consultorias-e-corretoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/inss-fraude-contava-com-atuacao-de-call-centers-consultorias-e-corretoras\/","title":{"rendered":"INSS: Fraude contava com atua\u00e7\u00e3o de call centers, consultorias e corretoras"},"content":{"rendered":"
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A Pol\u00edcia Federal (PF<\/strong>) apura o envolvimento de empresas corretoras de seguros e empresas de consultoria e call centers para operar as fraudes no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS<\/strong>).<\/p>\n

O objetivo era atuar desde o cadastro de aposentados e pensionistas at\u00e9 o controle das queixas e den\u00fancias, uma esp\u00e9cie de Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC) que permitia a administra\u00e7\u00e3o de queixas e den\u00fancias feitas por aposentados e pensionistas.<\/p>\n

Dois call centers citados em relat\u00f3rio t\u00eam em comum Domingos S\u00e1vio de Castro como propriet\u00e1rio. Uma delas em sociedade com Ant\u00f4nio Carlos Camilo Antunes, o \u201ccareca do INSS\u201d. Os dois s\u00e3o investigados pela pol\u00edcia e pela Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU) por liga\u00e7\u00e3o com entidades suspeitas de integrar o esquema.<\/p>\n

A Callvox Contact Center e a ACDS Call Center \u2013 a Truetrust \u2013 funcionam em Bras\u00edlia e chegaram a ter centenas de funcion\u00e1rios. Boa parte deles foi contratada no fim de 2023, per\u00edodo que coincide com o auge do aumento dos descontos<\/strong>, segundo as investiga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cAs investiga\u00e7\u00f5es identificaram envolvimentos de associa\u00e7\u00f5es de aposentados, corretoras de seguros, empresas de consultoria, call centers, e entidades sindicais, muitas vezes ligadas a descontos indevidos nos benef\u00edcios de aposentados e pensionistas\u201d, diz relat\u00f3rio da PF.<\/p>\n

As empresas de call center, conforme a pol\u00edcia, atuavam para pelo menos tr\u00eas entidades investigadas: a Confedera\u00e7\u00e3o Brasileira dos Trabalhadores da Pesca e Aquicultura (CBPA), a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira dos Contribuintes do Regime Geral de Previd\u00eancia Social (Abrasprev) e a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira dos Aposentados e Pensionistas da Na\u00e7\u00e3o (Abapen).<\/p>\n

A CBPA, por exemplo, n\u00e3o havia feito nenhum desconto de aposentadoria at\u00e9 2022. Em 2023, no entanto, ficou entre as tr\u00eas entidades envolvidas no suposto esquema que tiveram o maior aumento de arrecada\u00e7\u00e3o com as cobran\u00e7as de mensalidade, chegando a faturar R$ 57,8 milh\u00f5es.<\/p>\n

Citadas pela PF, tanto a Abrasprev quanto a Abapen foram exclu\u00eddas da a\u00e7\u00e3o da Advocacia-Geral da Uni\u00e3o (AGU) que pediu bloqueio de R$ 2,56 bilh\u00f5es de 12 entidades que s\u00e3o alvo de processo de responsabiliza\u00e7\u00e3o por suspeita de pagarem propina a diretores do INSS ou serem de fachada. A CBPA foi alvo.<\/p>\n

A AGU informou que a decis\u00e3o para o ajuizamento da medida cautelar se d\u00e1 em raz\u00e3o de que todas as poss\u00edveis condutas il\u00edcitas apontadas na Opera\u00e7\u00e3o \u201cSem Desconto\u201d deflagrada pela Pol\u00edcia Federal, em conjunto com a CGU, ainda se encontram em fase de investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u201cEm momento oportuno, ingressar\u00e1 com novas medidas judiciais cab\u00edveis para a repara\u00e7\u00e3o de todo o dano sofrido ao INSS<\/strong> e aos benefici\u00e1rios da previd\u00eancia social\u201d, completa.<\/p>\n

A CNN<\/strong> tentou contato com as citadas, mas n\u00e3o teve retorno.<\/p>\n

Sem canal<\/h2>\n

Nos \u00faltimos anos, aposentados e pensionistas enfrentaram dificuldades para questionar descontos indevidos. Como mostrou a CNN<\/strong>, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) minimizou, por exemplo, den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es feitas por aposentados via Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI) sobre descontos indevidos em benef\u00edcios.<\/p>\n

Um levantamento feito pela CNN<\/strong> no banco de dados da Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU), respons\u00e1vel por centralizar os pedidos da LAI, revela o registro de ao menos 553 ocorr\u00eancias<\/strong> sobre o assunto desde 2022.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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