{"id":12286,"date":"2025-03-30T14:49:20","date_gmt":"2025-03-30T17:49:20","guid":{"rendered":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/cinco-anos-de-covid-19-como-a-pandemia-segue-impactando-pequenos-negocios\/"},"modified":"2025-03-30T14:49:20","modified_gmt":"2025-03-30T17:49:20","slug":"cinco-anos-de-covid-19-como-a-pandemia-segue-impactando-pequenos-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/cinco-anos-de-covid-19-como-a-pandemia-segue-impactando-pequenos-negocios\/","title":{"rendered":"Cinco anos de Covid-19: como a pandemia segue impactando pequenos neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>H\u00e1 cinco anos, no in\u00edcio de 2020, o mundo enfrentava uma pandemia global com consequ\u00eancias ainda desconhecidas.<\/p>\n<p>Os efeitos da covid-19 foram desastrosos para muitos neg\u00f3cios, que em tempo recorde tiveram que driblar desafios ligados ao desabastecimento de mercadorias, mat\u00e9rias-primas e a aus\u00eancia de clientes.<\/p>\n<p>De acordo com dados do IBGE, mais de 700 mil pequenos neg\u00f3cios fecharam as portas entre os meses de mar\u00e7o e junho de 2020. Nos seguintes, o impacto se desdobrou em uma redu\u00e7\u00e3o no volume de empregos gerados e desafios financeiros e gest\u00e3o que se estenderam, mesmo ap\u00f3s a retomada.<\/p>\n<p>Mas, para al\u00e9m das sequelas deixadas pelo per\u00edodo, a pandemia serviu de propulsora para in\u00fameros modelos de neg\u00f3cio que prosperaram a partir da ado\u00e7\u00e3o de tecnologia, diversidade de canais de distribui\u00e7\u00e3o e atendimento ao cliente e novos produtos e servi\u00e7os que priorizam uma excelente experi\u00eancia do consumidor. Muitas empresas tamb\u00e9m migraram para o ambiente online, e adotaram o trabalho remoto como modelo oficial.<\/p>\n<p>Alguns setores foram particularmente beneficiados por essas mudan\u00e7as, o que abriu espa\u00e7o para que PMEs com propostas de valor ligadas a tend\u00eancias como auto atendimento e autosservi\u00e7o, delivery e contactless.<\/p>\n<p>\u00c9 o caso de neg\u00f3cios como lavanderias self-service, minimercados aut\u00f4nomos e aplicativos de entrega, que tiveram um crescimento expressivo, impulsionados pela busca por conveni\u00eancia e efici\u00eancia.<\/p>\n<h2>Agilidade e tecnologia<\/h2>\n<p>Embalada pelo bom momento do varejo digital, a Airlocker \u00e9 um exemplo de empresa que viu suas opera\u00e7\u00f5es decolarem no per\u00edodo. Fundada em 2019, a empresa colocou o modelo de neg\u00f3cio \u00e0 prova poucos meses ap\u00f3s seu lan\u00e7amento, mas logo teve de se reinventar.<\/p>\n<p>A ideia inicial era oferecer arm\u00e1rios inteligentes em parceria com lavanderias e condom\u00ednios residenciais, nos quais os moradores pudessem levar e retirar suas roupas e itens de casa ap\u00f3s a lavagem. O maior tempo em casa e a mudan\u00e7a de h\u00e1bitos dom\u00e9sticos, por\u00e9m, eram empecilhos para que o neg\u00f3cio ganhasse escala.<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o encontrada foi expandir as parcerias com diferentes varejistas, aproveitando o bom momento do e-commerce e as restri\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias e de distanciamento social, explica Elton Matos, s\u00f3cio-fundador e CEO da Airlocker.<\/p>\n<figure aria-describedby=\"caption-attachment-12552468\" id=\"attachment_12552468\"> <label for=\"checkbox_attachment_12552468\"> <span><\/span> <\/label><figcaption id=\"caption-attachment-12552468\">Elton Matos, s\u00f3cio-fundador e CEO da Airlocker \u2022 Divulga\u00e7\u00e3o\/Reprodu\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u201cN\u00e3o havia um modelo de neg\u00f3cio voltado ao franchising ou \u00e0 integra\u00e7\u00e3o com servi\u00e7os cotidianos, como lavanderias ou e-commerce, o que limitava bastante a populariza\u00e7\u00e3o da tecnologia. Foi justamente esse cen\u00e1rio pouco explorado que nos motivou a trazer a ideia para o Brasil e adapt\u00e1-la \u00e0s necessidades locais\u201d, diz.<\/p>\n<p>Desde ent\u00e3o, a empresa passou a atuar por meio de um marketplace formado por diferentes fornecedores dispostos a entregar suas encomendas em arm\u00e1rios dispostos por todo o pa\u00eds, como lavanderias, pet shops e empresas de log\u00edstica. A Airlocker intermedia 3 mil entregas por dia.<\/p>\n<p>A grande aposta da Airlocker est\u00e1 na intersec\u00e7\u00e3o do online e f\u00edsico, permitindo que compradores tenham acesso aos produtos colocados em seus carrinhos digitais pouco tempo depois, nos locais de armazenamento da Airlocker, que podem ser gerenciados digitalmente e abertos por meio de um QR Code exclusivo.<\/p>\n<p>Em ritmo positivo de crescimento, a empresa decidiu escalar seus neg\u00f3cios e migrar, em 2022, para o modelo de franquias. Atualmente, s\u00e3o 340 arm\u00e1rios distribu\u00eddos em 21 estados do Brasil, al\u00e9m de uma unidade em Angola \u2014 um crescimento de 1033%, segundo a empresa.<\/p>\n<p>De acordo com o fundador, a pandemia foi o grande catalisador do crescimento da rede, mas a busca pela relev\u00e2ncia e experi\u00eancia do consumidor mesmo ap\u00f3s a retomada do varejo f\u00edsico continua determinando a atua\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gica da empresa.<\/p>\n<p>\u201cDurante aquele per\u00edodo, aprendemos a enxergar al\u00e9m do arm\u00e1rio f\u00edsico. Focamos na experi\u00eancia do usu\u00e1rio e na solu\u00e7\u00e3o de dores reais, como seguran\u00e7a, conveni\u00eancia e autonomia. Esse mindset permanece at\u00e9 hoje\u201d, afirma.<\/p>\n<p>Para manter o ritmo de expans\u00e3o, a rede agora foca em multiplicar o n\u00famero de franquias, ao mesmo tempo em que mant\u00e9m a ess\u00eancia do neg\u00f3cio: um software. Em 2025, a previs\u00e3o \u00e9 chegar a 792 arm\u00e1rios e faturamento de R$ 8 milh\u00f5es.<\/p>\n<h2>Foco na autonomia<\/h2>\n<p>Fundada em 2020, o market4u, rede de mercados aut\u00f4nomos, foi beneficiada pelo contingente de pessoas for\u00e7adas a ficarem em casa durante a pandemia de covid-19.<\/p>\n<p>Ao se associar a condom\u00ednios residenciais levando pequenos mercados que dispensam a necessidade de compradores se deslocarem at\u00e9 os mercados, a empresa ajudou a popularizar o autoatendimento no Brasil.<\/p>\n<p>Os mercados aut\u00f4nomos n\u00e3o contam com atendentes, e prometem uma experi\u00eancia de compra mais \u00e1gil e acess\u00edvel.<\/p>\n<p>\u201cNo in\u00edcio da pandemia instalamos em seis meses o n\u00famero de unidades que hav\u00edamos projetado para tr\u00eas anos, atendendo \u00e0 crescente demanda por solu\u00e7\u00f5es de compras seguras e convenientes\u201d, conta Eduardo C\u00f3rdova, s\u00f3cio-fundador e CEO do market4u.<\/p>\n<figure aria-describedby=\"caption-attachment-12552467\" id=\"attachment_12552467\"> <label for=\"checkbox_attachment_12552467\"> <span><\/span> <\/label><figcaption id=\"caption-attachment-12552467\">Eduardo C\u00f3rdova, s\u00f3cio-fundador e CEO do market4u \u2022 Divulga\u00e7\u00e3o\/Reprodu\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u201cNo in\u00edcio, os s\u00edndicos apresentavam certa resist\u00eancia, mas com a chegada da pandemia a solu\u00e7\u00e3o se tornou uma alternativa c\u00f4moda e segura, especialmente em um cen\u00e1rio onde a conveni\u00eancia se tornava cada vez mais essencial\u201d.<\/p>\n<p>Atualmente, a rede conta com mais de 2 mil lojas em todo o pa\u00eds, com unidades em condom\u00ednios residenciais e comerciais.<\/p>\n<p>Segundo C\u00f3rdova, o futuro dos mercados aut\u00f4nomos n\u00e3o est\u00e1 amea\u00e7ado pela retomada das compras presenciais, j\u00e1 que a busca por comodidade e autonomia no atendimento seguem sendo tend\u00eancias irrevers\u00edveis, especialmente no varejo.<\/p>\n<p>Manter a relev\u00e2ncia, nesse cen\u00e1rio, depender\u00e1 da diversifica\u00e7\u00e3o da atua\u00e7\u00e3o da rede. A market4u est\u00e1 expandindo a presen\u00e7a em pr\u00e9dios corporativos, al\u00e9m de estender as parcerias para novos segmentos, como a hotelaria.<\/p>\n<p>\u201cTamb\u00e9m estamos atentos a novas oportunidades que surgem com a evolu\u00e7\u00e3o do comportamento do consumidor, de fato, o impacto daquela expans\u00e3o inicial ainda \u00e9 sentido hoje, porque estabeleceu as bases para o crescimento sustent\u00e1vel da empresa e solidificou a confian\u00e7a dos consumidores em nosso servi\u00e7o\u201d, conclui.<\/p>\n<h2>Como manter a relev\u00e2ncia<\/h2>\n<p>No cen\u00e1rio p\u00f3s-pandemia, a inova\u00e7\u00e3o cont\u00ednua ser\u00e1 determinante para evitar a satura\u00e7\u00e3o do mercado e garantir a perenidade de neg\u00f3cios que nasceram sob a \u00f3tica da digitaliza\u00e7\u00e3o, avalia Vin\u00edcius Barreto, vice-presidente da vertical Scale Up no Ecossistema 300 Franchising.<\/p>\n<p>Para o especialista, a economia colaborativa e o uso inteligente de plataformas digitais ser\u00e3o cruciais para as empresas que desejam ampliar seu alcance e manter-se relevantes em um mercado din\u00e2mico e cada vez mais tecnol\u00f3gico.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso considerar cada vez mais a ado\u00e7\u00e3o de modelos de neg\u00f3cios h\u00edbridos, que mesclam atua\u00e7\u00e3o f\u00edsica e digital e recursos de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u201cEssa transforma\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi apenas uma resposta emergencial, mas uma mudan\u00e7a definitiva no comportamento de consumo. Hoje, a automa\u00e7\u00e3o e a digitaliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o pilares essenciais para a sustentabilidade desses modelos, permitindo opera\u00e7\u00f5es mais enxutas, redu\u00e7\u00e3o de custos e maior previsibilidade nos neg\u00f3cios\u201d, diz.<\/p>\n<p><em>(texto de Maria Clara Dias)<\/em><\/p>\n<blockquote data-secret=\"vx2jJCYMeQ\">\n<p>Pesquisa: 8 em cada 10 pessoas consideram avalia\u00e7\u00f5es antes de comprar<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e1 cinco anos, no in\u00edcio de 2020, o mundo enfrentava uma pandemia global com consequ\u00eancias ainda desconhecidas. Os efeitos da covid-19 foram&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":12287,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-12286","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12286","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12286"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12286\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12287"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12286"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/csimaster.com\/noticia2025\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}